В большинстве промышленных договоров на обратную осмосу оплачиваются услуги по наладке и обслуживанию, а не по поставке безопасной воды. В данном руководстве объясняется, как курорты и оздоровительные центры могут превратить неясные договоренности об обслуживании в измеримое и подлежащее исполнению соглашение об уровне обслуживания.