Компания Guangzhou Lvyuan Water Purification Equipment Co., Ltd. является производителем промышленных фильтров, основанная в 2009 году, которая разрабатывает и производит корпуса фильтров из нержавеющей стали, резервуары для стерильной воды из нержавеющей стали, фильтрующие элементы, фильтровальные мешки, ультраполимерные материалы и спеченные фильтрующие продукты. Покупатели выбирают Lvyuan за поддержку OEM/ODM, контроль качества ISO9001 и сертификацию в нескольких странах.
Компания Guangzhou Lvyuan Water Purification Equipment Co., Ltd.
Условия гарантии на корпус фильтра, которые следует согласовать клиентам из разных стран мира
Поставщик корпусов фильтров может предлагать двухлетнюю гарантию, но при этом не учитывать в ней износ уплотнений, коррозию, прямое воздействие технологической жидкости, неправильный подбор размера, затраты на зарубежную рабочую силу, расходы на обратную доставку, таможенные сборы, косвенные убытки и, по сути, все механизмы отказа, имеющие значение после ввода оборудования в эксплуатацию.
Итак, что же остаётся под покрытием?
Именно этот непростой вопрос должны задать себе клиенты по всему миру, прежде чем утверждать макеты или вносить аванс. Сам по себе срок гарантийного обслуживания практически ничего не говорит. Покупателям необходимо выяснить, что считается дефектом, с какого момента начинает действовать гарантия, кто диагностирует неисправность, какие расходы покрывает дистрибьютор и как может быть осуществлено устранение неисправности за рубежом.
Я считаю, что неопределённая “12-месячная гарантия на обслуживание” с коммерческой точки зрения практически бесполезна. Она, казалось бы, успокаивает при оценке предложений, однако может стать причиной споров, касающихся рабочего давления, концентрации хлоридов, совместимости прокладок, качества сварки, записей о техническом обслуживании или того, является ли ржавчина проблемой самого изделия или просто “связана с условиями эксплуатации”.”
Речь идет о помощи в совершении коммерческой сделки, а не о юридической консультации, относящейся к конкретной юрисдикции. Окончательные условия должны быть проанализированы квалифицированными техническими специалистами и юристами, хорошо знакомыми с законодательством страны, в которой осуществляется сделка.
Гарантия на обслуживание корпуса фильтра должна охватывать определённый диапазон эксплуатационных условий
Гарантия на корпус фильтра представляет собой договорное обязательство, согласно которому предоставленное имущество в течение установленного срока будет безусловно соответствовать согласованным чертежам, материалам, требованиям к качеству изготовления и эксплуатационным характеристикам, а в случае несоответствия предусмотрены определённые меры по устранению недостатков.
Каждое существительное в этом определении требует подтверждения.
Рассмотрим Недвижимость, связанная с многокартриджными фильтрами из нержавеющей стали SS304/316L поставляются с 3, 5, 7, 11 или 19 картриджами, длиной картриджей от 10 до 40 дюймов и максимальным давлением 145 psi или 10 бар при температуре до 90 °C. Заказчик должен отказаться от гарантии на обслуживание, охватывающей “нормальную эксплуатацию”. В договоре необходимо учитывать реальную ситуацию с конфигурацией:
Технологическая жидкость и химическая формула (при необходимости)
Оптимальное рабочее давление и температура
Рабочее давление и расчетная температура
Нормальный и максимальный перепад давления
Расход, м³/ч
Концентрация хлоридов в мг/л
изменение значения pH
Наполнение твердыми веществами
Очистка от химических веществ, настройка параметров и регулировка температурных режимов циклов
Воздействие парами при стерилизацию на месте или очистке на месте
Количество циклов механического воздействия или термических циклов
Наружные условия, морские условия, условия эксплуатации в зонах с повышенной опасностью или в условиях промывки
Даже небольшие изменения в формулировке имеют значение. “Идеально подходит для использования в воде” — это не то же самое, что “требуется для непрерывного воздействия технологической воды, содержащей 800 мг/л хлоридов при температуре 60 °C и pH 6,5–8,0”.”
Сделайте это поддающимся количественной оценке.
Если условия сотрудничества зафиксированы исключительно в электронных письмах, записях переписки или неподписанном коммерческом предложении, поставщик впоследствии может заявить, что окончательный заказ никогда не включал эти условия. Приложите к договору утвержденный технический паспорт, запрос на внесение изменений, перечень продукции и анкету по применению.
Обсуждайте страховое покрытие с учетом типов отказов, а не рекламных групп
В оптимальных условиях гарантии на фильтры для недвижимости подробно описываются виды неисправностей, на которые распространяется гарантия. Обычные формулировки, содержащие упоминание о “производственных дефектах”, оставляют право толкования за производителем.
Как минимум, меры защиты должны охватывать следующие аспекты:
Разрушение сварного шва, пористость, подрез, недостаточная глубина провара и утечка
Несоблюдение заданного испытательного давления при гидростатическом или пневматическом испытании
Неточности измерений, выравнивание форсунок, критерии соединения или геометрия картриджа
Замена материала, в том числе поставка стали марки SS304 вместо заказанной марки SS316L
Преждевременное соединение, износ в зазорах или появление налёта при соблюдении согласованных химических параметров
Проблемы с заглушками, зажимами, соединениями, вентиляционными отверстиями, сливными трубами, манометрами и подъемными проушинами
Недостатки пассивации, травления, полировки или электрополировки
Набухание эластомера, хрупкость или химическая несовместимость
Внутренний обход, вызванный неправильной установкой или плотностью уплотнения картриджа
Ошибки в документации, влияющие на аккредитацию, организацию деятельности или получение разрешений регулирующих органов
Для Корпус газового фильтра из нержавеющей стали типа T, в гарантии должны быть дополнительно указаны: подходящий газ, условия влажности, степень очистки, рабочая среда, уплотнительный материал и предельные эксплуатационные параметры. Технические условия, предусматривающие использование сжатого воздуха или азота (N₂) при давлении 10 бар и температуре 150 °C, создают иную опасность, чем при использовании водного раствора при температуре окружающей среды.
Кроме того, термин “нержавеющая сталь” не является исчерпывающим требованием. SS304 и SS316L представляют собой группы требований, а не гарантию того, что готовый резервуар будет соответствовать заданному химическому составу, качеству сварных швов, состоянию поверхности или уровню коррозионной стойкости.
По этой причине надежная коммерческая гарантия на недвижимость должна включать в себя подтверждение подлинности продукта по запросу, заводские сертификаты с указанием тепловых характеристик, схемы сварных швов, протоколы испытаний под давлением, отчеты о шероховатости поверхности, а также фотографии паспортных табличек и внутренней отделки.
Разграничение срока гарантии от задержек с доставкой и установкой
Именно здесь кроется распространенная ловушка: страховое покрытие начинается со дня выставления счета или даты доставки.
Международный заказ может задержаться на 35 дней из-за путаницы, две недели простоять на таможне и три месяца ждать, пока освободится место на сборочной линии заказчика. Небольшая 12-месячная гарантия на обслуживание может сократить срок эксплуатации на треть ещё до того, как устройство начнёт работать.
Я бы хотел остановиться на одной из этих структур:
Восемнадцать месяцев с момента поставки или двенадцать месяцев с момента ввода в эксплуатацию — в зависимости от того, что наступит раньше.
Двадцать четыре месяца с момента поставки или восемнадцать месяцев с момента ввода в эксплуатацию — в зависимости от того, что наступит раньше.
Фиксированный срок, обусловленный вводом в эксплуатацию, с разумной конечной датой.
Совершенно новый гарантийный срок на установленные или замененные детали.
Последний фактор обычно упускается из виду. Если запасная заслонка поступает, когда до истечения срока первоначальной гарантии осталось всего 17 дней, такая процедура в основном носит фиктивный характер.
Определите ввод в эксплуатацию на основе конкретного события: подписанного протокола приемочной проверки веб-сайта, первого задокументированного запуска в производственную эксплуатацию или первоначального непрерывного 72-часового цикла работы. Не допускайте, чтобы термин «ввод в эксплуатацию» интерпретировался поставщиком по своему усмотрению.
Закрепить в договоре обязанности по подготовке технического макета
Кто подтверждает причину?
В условиях ряда производителей от заказчика требуется подтвердить наличие производственного брака, при этом поставщику предоставляется возможность отклонить претензию удаленно, без проверки неисправной детали. Такой порядок действий является структурно предвзятым.
Сбалансированный подход к ведению случая должен предусматривать:
Письменное подтверждение в течение 2 рабочих дней
Техническая оценка в течение 5 рабочих дней
Запрос о предоставлении документальных доказательств
Заочное дача показаний перед подачей заявления о возвращении иностранного гражданина
Совместная экспертиза или независимая исследовательская лаборатория для анализа отказов, вызвавших споры
Хранение неисправных компонентов и документации о цепочке поставок
Составленный отчет об основной причине с использованием таких методов, как «5 почему», микроскопия, цветовое проникающее испытание или рентгенофлуоресцентный анализ
Утверждение цен на лабораторные услуги в зависимости от результатов
Срок предоставления ответа, который не приводит к приостановке действия гарантии на неопределенный срок
Обеспокоенность должна возникнуть в том случае, если объективные данные указывают на несоответствие. Если в результате рентгенофлуоресцентного анализа (XRF) установлено, что поставляется сталь марки SS304, тогда как в заказе указана сталь марки SS316L, заказчику не следует требовать объяснений о том, как именно произошла такая замена.
Для обеспечения гигиены следует санитарный картриджный фильтр из нержавеющей стали для недвижимости Приемка должна осуществляться на основании зарегистрированных показателей покрытия поверхности, водоотводящих свойств, геометрии соединений, герметизирующего материала, возможности очистки, а также любого согласованного значения Ra — а не по внешнему виду на фотографиях.
Способ устранения неисправности важнее срока действия гарантии на обслуживание
Отремонтировать или заменить.
Эта фраза кажется уместной до тех пор, пока поставщик не выберет более дешевый вариант, не отправит дефектную деталь и не возложит на покупателя ответственность за её утилизацию, сварку, идентификацию, услуги таможенного брокера, монтажные работы и перебои в производстве.
Гарантия на фильтрующие устройства, согласованная в ходе переговоров, должна предусматривать следующую схему очистки:
Дистанционная медицинская диагностика и запасные части
Полная настройка замены
Ремонт в вашем районе силами сертифицированного специалиста
Возврат средств или снижение стоимости в случае некачественного ремонта
Право клиента на ремонт силами третьей стороны в случае несоблюдения установленного срока
Возмещение разумных прямых расходов, понесенных в связи с дефектом, на который распространяется гарантия
Уточните, кто оплачивает стоимость отгружаемой продукции, обратную доставку, связанные с этим обязательства, налог на добавленную стоимость, расходы на досмотр, аренду крана, услуги специалистов, проживание, расходные материалы и повторную вводку в эксплуатацию. При покрытии “только запчасти” покупателю может придется заплатить сумму, в несколько раз превышающую стоимость самой запчасти.
Это не просто теоретический вопрос. В июне 2024 года агентство Reuters сообщило, что компания Freeport LNG подала иск против трёх поставщиков услуг в связи с предполагаемыми дефектами, в том числе в электродвигателях мощностью 75 МВт на своём заводе в Техасе стоимостью $14 миллиардов. В иске утверждалось о неоднократных эксплуатационных инцидентах, повреждениях и расходах на ремонтные работы, превышающих $1 миллион. Исковые требования были оспорены, но из этого можно извлечь важный урок для промышленности: даже незначительная проблема, связанная с монтажом или качеством изготовления, может повлиять на работу всей технологической линии.
Еще одним полезным примером для сравнения служит случай производственного брака, произошедший в июле 2024 года и касавшийся ветровой лопасти GE Vernova, произведенной за рубежом. Это событие послужило поводом для проверки ряда других лопастей и привело к приостановке работ по решению регулирующих органов. И вновь следует отметить, что спор по гарантии практически никогда не сводится лишь к стоимости замены вышедшего из строя изделия.
Почему фильтрующая линия может быть разнообразной?
Сравните условия гарантии, которые действительно влияют на степень риска
Пункт переговоров
Неубедительная формулировка со стороны поставщика
Формулировки, защищающие интересы покупателя
Доказательство, которое стоит сохранить
Срок действия страхового покрытия
12 месяцев с даты выставления счета
18 месяцев с момента поставки или один год с момента назначения, в зависимости от того, что наступит раньше
Коносамент и документ о назначении
Рассмотренные вопросы
Производство выбрасывает только
Компоновка, материалы, качество изготовления, сварка, покрытие, наладка, оформление документации и согласованная эффективность
Утвержденные чертежи и стратегия контроля качества
Продукция
Нержавеющая сталь
Требования к качеству по стандарту ASTM, тепловому номеру, приемке по PMI и сертификации
Отчет о МТЦ и ПМИ
Стрессоустойчивость
Прошло испытания на производственном объекте
Среда для исследования, нагрузка, время выдержки, требования к утверждению, права свидетелей и порядок повторного испытания
Подписанный сертификат испытания под давлением
Коррозия
Коррозия не учтена
В составе зафиксированных показателей: жидкость, pH, содержание хлоридов, температура и очистительная оболочка
Анализ жидкостей и журналы эксплуатации
Уплотнения
Расходные материалы не включены
Первоначальные уплотнения, на которые распространяется гарантия в связи с проблемами, связанными с материалом и вариантами исполнения, в рамках разрешенного химического состава
Требования к эластомерам
Уведомление о деле
Сообщение, созданное в режиме реального времени
Уведомление в течение 1 месяца после обнаружения, исходя из согласованного максимального срока
Электронное письмо с заявлением о страховом возмещении и фотографии
Средство
Ремонт или замена по усмотрению продавца
Сроки устранения неисправностей, а также право на возмещение и право на ремонт силами третьих лиц в случае отказа в обслуживании или задержки
Отчет о корректирующих мерах
Грузовые перевозки
Все транспортные расходы оплачивает покупатель
Поставщик оплачивает доставку по доступной цене в случае подтвержденных дефектов, подпадающих под гарантию на обслуживание
Счета за грузовые перевозки и индивидуальные услуги
Время простоя
Все косвенные убытки исключены
Согласованные категории прямых затрат или баллы за проданные услуги
Документация по производству и техническому обслуживанию
Замещающая гарантия
Выплаты по первоначальному страховому полису
На отремонтированные или замененные компоненты распространяется новый 12-месячный срок гарантии
Замещающая запись о доставке
Место конфликта
Местный суд по месту нахождения поставщика
Нейтральное место урегулирования, формулировки, место нахождения, руководящие принципы и применимое право
Подписанный договор
КМКПТ
Тишина
Конкретно включает или исключает, при этом указанная опция четко обозначена
Положение о договоре
Запасные компоненты
С учетом требований доступности
Указанная продолжительность доступности и оптимальное время отправки
Настройка компонентов
Эта таблица должна стать контрольным списком с отметками. Покупатели, сравнивающие корпус фильтра с фланцем и спеченным картриджем или же к запросу на предоставление коммерческого предложения необходимо приложить дополнительный индивидуально разработанный узел давления.
Исключения из контроля, ограничения обязательств и положения о косвенных убытках
Внимательно ознакомьтесь с перечнем исключений дважды.
Типичные исключения из гарантии включают в себя повреждения, вызванные износом, эрозией, воздействием химических веществ, кавитацией, термическим ударом, ненадлежащим использованием, неправильной настройкой, несанкционированными ремонтными работами, использованием картриджей сторонних производителей, расходными деталями, естественным износом, повреждениями при транспортировке, а также эксплуатацией, не соответствующей техническим требованиям.
Некоторые льготы вполне доступны. А вот одеяла — нет.
Если дистрибьютор выбрал сталь марки SS316L после получения информации о химическом составе, он не должен впоследствии отклонять все претензии по страховке, связанные с коррозией. Если он одобрил использование конкретного интерфейса картриджа, он не должен отказывать в страховом покрытии только по той причине, что запасной картридж был произведен другим сертифицированным производителем.
Не меньшего внимания заслуживают ограничения ответственности. Ограничение, равное сметной стоимости неисправного объекта недвижимости, может оказаться явно недостаточным в тех случаях, когда неисправность приводит к загрязнению продукции, выходу из строя насоса или необходимости экстренной перевозки груза. Покупатели должны учитывать оговоренные исключения в отношении:
Мошенничество или умышленное неправомерное поведение
Грубая халатность, признанная в установленном порядке
Нарушения конфиденциальности и прав интеллектуальной собственности
Однако не следует бездумно требовать неограниченных обязательств по каждому случаю. Это может привести к тому, что соглашение станет чисто формальным и повысит ставку, не обеспечивая при этом реальной защиты в случае взыскания задолженности. Размер лимита следует соотносить с надежностью риска, страховыми ограничениями, стоимостью заказа и финансовыми возможностями поставщика.
В отчете Коммерческого суда Великобритании за 2023–2024 годы зафиксировано 743 новых дела, причем на долю международных споров приходится около 75% его рабочей нагрузки. Обычно в его производстве находятся иски на сумму 8 миллионов фунтов стерлингов и более. Для закупочных подразделений важным сигналом является не то, что каждый спор в сфере жилищного строительства доходит до Лондона, а то, что формулировка трансграничных соглашений обходится дорого, если территория и условия остаются неясными.
Выберите форум для обсуждения норм регулирования, применения Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи (CISG) и функциональных коллизий
Глобальное страховое покрытие по гарантийному обслуживанию требует механизма обеспечения исполнения обязательств.
В случае международных продаж между компаниями, находящимися в государствах-участниках, может применяться Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров, если стороны не исключили ее применение надлежащим образом. Ее положения, касающиеся исполнения, уведомлений, процедур и споров, могут иметь значение даже в тех случаях, когда в заказе прямо не указано “CISG”.”
Молчание — это выбор.
В договоре должно быть указано:
Регулирование материально-правовых норм
Применяется ли Конвенция о международной купчей (CISG) или не применяется
Территория суда или населённый пункт
Арбитражная организация и правила
Место рассмотрения дела
Разнообразие посредников
Рабочий язык
Метод вручения уведомлений
Право на обращение за немедленными временными мерами правовой защиты
Распределение расходов на юридические и экспертные услуги
Сумма премии
Действие положений о гарантии и разрешении споров после расторжения договора
Для рассмотрения страхового иска на небольшую сумму не следует привлекать трибунал из трёх членов в дорогом зарубежном городе. Следует рассмотреть возможность применения многоуровневой системы урегулирования: техническое рассмотрение, досудебное урегулирование, медиация, а затем ускоренное судебное разбирательство для страховых исков на сумму ниже установленного предела.
Покупатели из ЕС должны также проводить различие между гражданскими правами, вытекающими из договорной гарантии, и правом о ответственности за качество продукции. Директива (ЕС) 2024/2853, принятая 23 октября 2024 года, усовершенствовала систему ответственности за дефектную продукцию в ЕС и расширила ряд концепций, однако она не заменяет договорные гарантийные обязательства в сфере B2B. По-прежнему имеют значение вопросы, связанные с применением директивы в странах-членах, статусом истца, видом ущерба и национальным законодательством.
Привести условия гарантии в соответствие с фактическими обязательствами по инструменту
Различные объекты недвижимости подвержены разным рискам.
Неподвижное оборудование, используемое для очистки воды, не сопряжено с такими же рисками, связанными с гарантийным обслуживанием, как высокотемпературные газовые установки, емкости для производства санитарно-фармацевтической продукции или мобильные системы очистки, переключаемые между несовместимыми жидкостями.
Например, а мобильная тележка с фильтрами из нержавеющей стали включает насосы, электродвигатели, кнопки, колеса, трубы, электропроводку и подвижные соединения. В гарантии должно быть четко разграничено, что гарантия на корпус отличается от гарантий на насос, электродвигатель, электрооборудование и принадлежности, а также должно быть указано, кто отвечает за урегулирование претензий, затрагивающих нескольких производителей деталей.
По той же самой логике подбираются дуплексные конфигурации, Y-образные фильтры и многокартриджные системы. Оценивайте производительность на системном уровне, когда поставщик определяет общую конфигурацию. Если поставщик выбирает размер корпуса, тип картриджа, уплотнения, насос и соединительные элементы для конкретной задачи, это должно обеспечивать более высокую производительность, чем при использовании отдельных компонентов.
К числу важных показателей одобрения могут относиться:
При согласованной испытательной нагрузке заметной утечки не наблюдалось
Максимальный дифференциальный перепад давления при циркуляции по контуру
Эффективность фильтрации или ограничение количества частиц на выходе
Текучесть при указанной толщине и температуре
Приемка внутреннего байпаса
Шероховатость поверхности, например, Ra ≤ 0,8 мкм, если это оговорено
Возможность слива или ограничение объема, остающегося в системе
Уровень шума для систем в корпусе
Напряжение, частота, мощность и класс защиты электродвигателя
Соответствие размерам, указанным на утвержденном чертеже общего вида
Не описывайте “хорошие рабочие характеристики”. Укажите числовое значение, метод, прибор, допуск и задачу испытания.
Вопросы, которые следует задать перед подписанием заказа на поставку
Задайте поставщику следующие вопросы, написав их от руки:
Распространяется ли гарантия на услуги на выбор планировки при предложении объекта недвижимости?
Действительна ли гарантия на обслуживание в стране конечной установки?
Какое юридическое лицо несет юридическую ответственность: производственное предприятие, экспортер, дистрибьютор или торговый агент?
Гарантия начинается с момента доставки, отгрузки, установки или ввода в эксплуатацию?
Указаны ли конкретно марки SS304, SS316L, уплотнения, сварные швы и виды обработки поверхности?
Кто оплачивает международную доставку, таможенные сборы и расходы на местную рабочую силу?
Какие сроки обработки и доставки действуют в случае срочного заказа?
Можно ли использовать сертифицированные картриджи сторонних производителей без потери страхового покрытия?
Какие операционные документы мы должны вести?
Защищены ли материалы от разрушения в пределах допустимого химического диапазона?
Что происходит после того, как две ремонтные службы отказались выполнять работу?
На сменный элемент распространяется новая гарантия?
Какое законодательство и какой онлайн-форум для разрешения споров следует использовать?
Применяется ли Конвенция о международной купчей?
Можно ли передать законные права по гарантийному обслуживанию конечному потребителю или заказчику проекта?
Как долго будут доступны иллюстрации, сертификаты и дополнительные детали?
Если продавец отказывается решить эту проблему, учтите эту неопределённость при оформлении заказа — или делайте покупки в других местах. Неясная гарантия на обслуживание — это не бесплатная передача риска. Это отсроченная проблема.
Часто задаваемые вопросы
Что должно входить в гарантию на корпус фильтра?
Гарантия на корпус фильтра должна охватывать соответствие утвержденным чертежам, указанным продуктам, устойчивость к нагрузкам, качество сварки, размеры, соединения, качество обработки поверхности, сборку, документацию и согласованные эксплуатационные характеристики, а также определять порядок действий, сроки подачи претензий, ответственность за продукцию, гарантию на запасные части и исключения, связанные с задокументированными эксплуатационными параметрами.
В нем должно быть указано, распространяется ли гарантия на коррозию, уплотнения, инструменты, заглушки, разъемы картриджей и аксессуары. В соглашении также должно быть четко указано, кто оплачивает диагностику, демонтаж, возврат продукции, таможенные сборы, ремонт на месте, повторную установку, тестирование и повторный ввод в эксплуатацию.
Какой срок должна иметь гарантия на корпус коммерческого фильтра?
Гарантия на коммерческие фильтры для объектов недвижимости, как правило, должна действовать достаточно долго, чтобы охватить международную доставку, таможенное оформление, монтаж и значительный период эксплуатации; разумным согласованным сроком является 18 месяцев с момента поставки или один год с момента ввода в эксплуатацию, в зависимости от того, что наступит раньше, с новым сроком действия гарантии на отремонтированные или замененные детали.
Сроки выполнения заказов с отложенным вводом в эксплуатацию могут составлять 24 месяца с момента поставки или 18 месяцев с момента запуска. Точный срок зависит от стоимости оборудования, сложности производства, сроков изготовления, рисков, связанных с технологическим процессом, а также от возможности заказчика проверить объект недвижимости до монтажа.
Как именно международные покупатели согласовывают условия гарантии на недвижимость в Фильтере?
Международные закупщики согласовывают условия гарантии на корпуса фильтров, преобразуя нечеткие обещания в поддающиеся количественной оценке обязательства, охватывающие условия эксплуатации, определение проблем, требования к доказательствам, сроки реагирования, меры по устранению неисправностей, логистические расходы, пределы ответственности, применимое право, применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи (CISG) и порядок урегулирования споров, а затем включают эти условия и технические дополнения непосредственно в подписанный договор купли-продажи.
Данное соглашение должно быть заключено до внесения аванса. После начала производства возможности покупателя резко сокращаются — особенно в случае индивидуальных сопел, нестандартных фланцев, санитарных покрытий или картриджей, разработанных специально для конкретного проекта, которые не могут быть легко реализованы на рынке.
Приведет ли использование картриджа другого производителя к аннулированию гарантии на корпус?
Использование картриджа другого производителя не должно автоматически привести к аннулированию гарантии на корпус, если данный картридж соответствует указанным в документации размерам, конструкции торцевой крышки, материалу уплотнения, ограничениям по давлению и требованиям к химической совместимости; в договоре должно быть предусмотрено, что поставщик корпуса обязан доказать, что именно компонент стороннего производителя стал причиной заявленной неисправности.
Заказчики должны получить письменное разрешение на использование интерфейсов DOE, 222/SOE, 226/SOE или других. Общее исключение, распространяющееся на все расходные материалы сторонних производителей, может привести к привязке заказчика к одному поставщику и дать производителю возможность легко отклонять не связанные с конструкцией страховые претензии.
Обычно ли износ входит в гарантийные обязательства производителя корпуса фильтра?
Ущерб, связанный с износом, обычно покрывается гарантией только в том случае, если в ней прямо оговорено, что выбор продукта и его коррозионная эффективность зависят от указанных химического состава процесса, температурного режима, значения pH, концентрации хлоридов, программы очистки и продолжительности воздействия; в общих гарантийных обязательствах часто не учитываются химическое воздействие, окисление, щелевая коррозия, эрозия и повреждения, вызванные неправильным применением.
Если поставщик после анализа условий эксплуатации порекомендует SS316L, PTFE, EPDM, FKM или какой-либо другой материал, проработайте технические параметры для данного предложения. Зафиксируйте фактический химический состав жидкости и условия эксплуатации, поскольку решение может зависеть от нескольких цифр; сделайте фотографии повреждений.
Согласование условий до внесения первоначального взноса
Вместе с запросом на предоставление коммерческого предложения отправьте поставщику информационный лист по заявке, исправленный вариант гарантии, план проверок и испытаний, а также предлагаемый график выполнения работ. Требуйте, чтобы все исключения были указаны до утверждения заказа.
Мое искреннее мнение: наиболее эффективная гарантия на услуги в сфере недвижимости — это не та, которая действует дольше всех. Это та гарантия, в которой четко определены условия неисполнения обязательств, ясно распределены расходы, связанные с неисполнением, и которую можно осуществить даже в том случае, если покупателя и продавца разделяют океан, языковой барьер и две правовые системы.
Запросите письменное коммерческое предложение с приложением информации об эксплуатационных параметрах, сертификатов на продукцию, требований к испытаниям, срока гарантийного обслуживания, сроков проведения технического обслуживания и расценок для международного рынка. В случае отсутствия указанных сведений сделка не считается заключенной.
